Condizioni generali di vendita

Le presenti Condizioni generali di vendita disciplinano gli acquisti effettuati sul sito www.rinocapitanata.com e nel relativo negozio online.

1. Identità del venditore

Il venditore è CapitanArt di Salvatore Capitanata, con sede in Piazza Principale 7, 39052 Caldaro sulla Strada del Vino (BZ), Italia.

2. Ambito di applicazione e definizioni

Le presenti condizioni si applicano ai contratti conclusi a distanza tramite il sito tra il Venditore e il Cliente. Per “Consumatore” si intende la persona fisica che acquista per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale. Le tutele inderogabili previste dal Codice del Consumo si applicano esclusivamente al Cliente che riveste tale qualifica.

3. Informazioni sui prodotti e sui contenuti digitali

Le caratteristiche essenziali, il formato, il prezzo e l’eventuale modalità di consegna o accesso sono indicati nella scheda di ciascun prodotto. Le immagini hanno funzione illustrativa e possono presentare lievi differenze cromatiche dovute al dispositivo utilizzato.

Per i contenuti digitali vengono indicate, ove rilevanti, funzionalità, compatibilità, interoperabilità, formato e modalità di fruizione. Il Cliente è tenuto a verificare prima dell’acquisto che il proprio dispositivo e i propri software siano compatibili con il formato dichiarato.

4. Prezzi, imposte e costi

I prezzi sono espressi in euro e includono le imposte applicabili, salvo diversa indicazione. Le spese di spedizione, gli eventuali costi aggiuntivi e il totale complessivo sono mostrati prima dell’invio dell’ordine. Per i prodotti digitali non sono applicate spese di spedizione.

5. Conclusione del contratto

La presentazione dei prodotti sul sito costituisce un invito a formulare un ordine. Prima dell’invio, il Cliente può controllare e correggere i dati inseriti, prendere visione delle informazioni precontrattuali e accettare le presenti Condizioni.

Il contratto si conclude quando il Cliente riceve per via elettronica la conferma dell’ordine. La conferma riepiloga i prodotti acquistati, i prezzi, gli eventuali costi, il mezzo di pagamento, le informazioni di consegna o accesso e i riferimenti alle condizioni applicabili.

Il Venditore può non accettare o annullare un ordine in caso di indisponibilità, errore manifesto nel prezzo o nei dati del prodotto, mancata autorizzazione del pagamento, sospetto fondato di frode o impossibilità di esecuzione. In tal caso ne informa il Cliente e restituisce senza indebito ritardo quanto eventualmente incassato.

6. Pagamenti

Il Cliente può utilizzare i metodi di pagamento disponibili e indicati nel checkout. Il pagamento è gestito dai rispettivi prestatori di servizi; il Venditore non conserva i dati completi delle carte di pagamento. L’addebito e gli eventuali tempi di contabilizzazione dipendono dal metodo scelto.

7. Disponibilità

Gli ordini sono accettati nei limiti della disponibilità. Qualora un prodotto risulti indisponibile dopo l’ordine, il Venditore informa il Cliente e rimborsa l’importo relativo con lo stesso mezzo di pagamento, salvo diverso accordo.

8. Consegna dei beni materiali

I beni materiali vengono consegnati all’indirizzo indicato dal Cliente con il metodo selezionato nel checkout. Tempi e costi stimati sono mostrati prima della conclusione dell’ordine. Salvo diverso accordo o impedimenti non imputabili al Venditore, la consegna avviene entro il termine indicato e comunque entro il limite previsto dalla legge.

Il Cliente deve verificare la correttezza dell’indirizzo e segnalare tempestivamente eventuali anomalie visibili del collo o della consegna, senza che ciò limiti i diritti derivanti dalla garanzia legale.

9. Fornitura dei contenuti digitali

I contenuti digitali sono resi disponibili con le modalità indicate nella scheda prodotto e nella conferma d’ordine, ad esempio mediante collegamento di accesso o download. Il Cliente deve custodire le credenziali e i collegamenti ricevuti e non può cederli a terzi salvo espressa autorizzazione.

Quando il Cliente chiede che la fornitura inizi durante il periodo di recesso, l’esecuzione anticipata e l’eventuale perdita del diritto di recesso avvengono solo alle condizioni e con le dichiarazioni espressamente richieste dalla legge.

10. Diritto di recesso

Il Consumatore può recedere dal contratto entro 14 giorni, senza indicarne il motivo, nei casi e secondo i termini previsti dagli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo.

La procedura completa, le modalità di invio, gli effetti, le eccezioni applicabili e il modulo tipo sono disponibili nella pagina Diritto di recesso. Il sito mette inoltre a disposizione la funzione digitale “Recedere dal contratto qui”, che si aggiunge agli altri mezzi consentiti dalla legge.

11. Recesso e contenuti digitali

Per i contenuti digitali non forniti su supporto materiale, il diritto di recesso può essere escluso quando l’esecuzione è iniziata e il Consumatore ha previamente prestato il proprio consenso espresso all’inizio della fornitura durante il periodo di recesso, ha riconosciuto di perdere conseguentemente tale diritto e ha ricevuto la conferma prevista dalla legge.

Se tali condizioni non ricorrono, resta applicabile la disciplina ordinaria del recesso.

12. Garanzia legale di conformità

Il Consumatore beneficia della garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 128 e seguenti del D.Lgs. 206/2005 per i beni e della disciplina applicabile ai contenuti e servizi digitali. La garanzia tutela in presenza di prodotti non conformi al contratto e opera indipendentemente dal diritto di recesso.

In caso di difetto di conformità, il Consumatore ha diritto ai rimedi previsti dalla legge, secondo l’ordine e le condizioni applicabili. I costi necessari per rendere conforme il prodotto, compresi quelli di restituzione quando dovuti per il difetto, sono a carico del Venditore. La garanzia legale per i beni ha durata di due anni dalla consegna, fatti salvi i termini e le regole specifiche previste dalla normativa vigente.

Per segnalare un problema, il Cliente deve contattare il Venditore indicando il numero d’ordine e descrivendo il difetto, eventualmente allegando documentazione utile.

13. Proprietà intellettuale e licenza d’uso

Testi, immagini, opere, file, corsi e altri contenuti disponibili sul sito sono protetti dalla normativa sulla proprietà intellettuale. L’acquisto di un contenuto digitale attribuisce al Cliente una licenza personale, non esclusiva e non trasferibile, limitata agli usi indicati nella scheda prodotto. Salvo autorizzazione scritta, sono vietati riproduzione, diffusione, rivendita, condivisione pubblica e messa a disposizione di terzi.

14. Reclami e assistenza

Per assistenza o reclami è possibile contattare il Venditore:

Il reclamo dovrebbe contenere i recapiti del Cliente, il numero d’ordine e una descrizione chiara della questione. Non è obbligatorio inviare un reclamo cartaceo.

15. Legge applicabile e foro competente

Il contratto è regolato dalla legge italiana, fatta salva l’applicazione delle norme inderogabili eventualmente più favorevoli riconosciute al Consumatore dalla legge del Paese in cui risiede abitualmente.

Per le controversie con un Consumatore è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del Consumatore, se ubicato nel territorio dello Stato, salvo diversa previsione inderogabile. Per i Clienti che non rivestono la qualifica di Consumatore, il foro competente è determinato secondo le norme applicabili.

16. Lingua, archiviazione e modifiche

Il contratto è concluso in lingua italiana. I dati dell’ordine e la documentazione contrattuale sono conservati per il tempo necessario agli obblighi contrattuali, fiscali e di legge. Il Cliente può conservare o stampare le condizioni applicabili al momento dell’acquisto.

Le modifiche alle presenti condizioni si applicano agli ordini successivi alla loro pubblicazione. A ciascun ordine restano applicabili le condizioni accettate al momento della conclusione del contratto.